💳 CHÍNH SÁCH & PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

I. MỤC ĐÍCH

Chính sách thanh toán nhằm giúp khách hàng:

• Hiểu rõ các hình thức thanh toán được chấp nhận.
• Chủ động lựa chọn phương thức phù hợp với điều kiện & nhu cầu.
• Đảm bảo giao dịch minh bạch, an toàn và chính xác.

II. PHẠM VI ÁP DỤNG

Áp dụng cho tất cả khách hàng khi mua sản phẩm tại BND STAR thông qua:

• Website thương mại điện tử
• Showroom trực tiếp
• Zalo OA / Fanpage
• Kênh phân phối đại lý / CTV

III. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

1. 💵 Thanh toán tiền mặt (COD)

• Áp dụng cho đơn hàng giao tại nhà khu vực nội thành TP.HCM hoặc showroom.
• Khách hàng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng/lắp đặt sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.
• Đơn hàng giao tỉnh, COD qua đơn vị vận chuyển có thể được thu hộ (nếu hỗ trợ khu vực đó).

Lưu ý: ⚠️ Với các sản phẩm có giá trị cao (trên 10 triệu VNĐ), BND STAR có thể yêu cầu khách đặt cọc trước từ 10–30% để xác nhận đơn hàng và điều phối hàng hóa.

2. 💳 Chuyển khoản ngân hàng

• Hình thức an toàn – tiện lợi – minh bạch , được khuyến khích áp dụng cho tất cả đơn hàng.
• Thông tin chuyển khoản:

• 💼 CÔNG TY TNHH TM & DV BND STAR
• 🏦 Ngân hàng: [Tên ngân hàng – chi nhánh]
• 🔢 Số tài khoản: [Số tài khoản công ty]
• 📌 Nội dung: [Tên KH] + [Số điện thoại] + [Mã đơn hàng/nội dung mua]

✅ Ngay sau khi nhận được thanh toán, CSKH sẽ gọi điện xác nhận và tiến hành giao hàng/lắp đặt theo lịch hẹn.

3. 💻 Thanh toán qua cổng online (đang triển khai)

• Trong thời gian tới, BND STAR sẽ tích hợp thanh toán qua các cổng như:
• VNPAY / ZaloPay / MoMo
• QR Code thanh toán
• Visa / Mastercard / Internet Banking
• Khi tính năng được kích hoạt, khách hàng có thể thanh toán trực tuyến ngay trên website một cách tiện lợi và bảo mật.

IV. CHÍNH SÁCH ĐẶT CỌC

• Với các đơn hàng số lượng lớn, hàng đặt trước, hàng khuyến mãi giá sâu hoặc cần giữ hàng:
• BND STAR có thể yêu cầu khách đặt cọc từ 10% đến 50% giá trị đơn hàng.
• Thời gian giữ hàng/giữ giá áp dụng tối đa 3–5 ngày làm việc tùy chương trình.
• Đơn hàng không thanh toán đúng hạn hoặc không xác nhận lại sau đặt cọc có thể bị hủy và không hoàn lại cọc trong một số chương trình khuyến mãi đặc biệt.

VI. HỖ TRỢ THANH TOÁN

Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ::

PHÒNG KẾ TOÁN – CÔNG TY TNHH TM & DV BND STAR

• 🏪 Địa chỉ: 09 Lô J, đường DD12, KDC An Sương, P. Tân Hưng Thuận, Q.12, TP.HCM
• 📞 Hotline: 0902 944 110 (giờ hành chính)
• 📧 Email: cskh@dienmaybnd.com
• 💬 Zalo OA: [BND Star] | Fanpage: Siêu thị Bếp BND